Politique de remboursement
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
ARTICLES PERSONNALISÉS
Les produits confectionnés selon vos spécifications ou clairement personnalisés ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés. Cette règle ne s’applique pas en cas de produit défectueux, endommagé, non conforme ou reçu par erreur.
CONDITIONS DE RETOUR
Pour les produits éligibles au retour, les articles doivent être retournés complets, non utilisés et dans leur état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :
328 Grand Rue
31450 Baziège
France
PROCÉDURE DE RETOUR
Avant tout retour, merci de nous contacter par e-mail à lsdk.contact@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, votre nom, l’adresse e-mail utilisée lors de la commande et le motif de votre demande.
En cas de produit endommagé, défectueux, non conforme ou reçu par erreur, merci de joindre des photos claires du produit et de son emballage afin que nous puissions étudier votre demande.
Nous vous communiquerons ensuite les instructions de retour adaptées à votre situation.
REMBOURSEMENT
Après réception du retour ou présentation d’une preuve d’expédition, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
CONTACT
Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, contactez-nous à : lsdk.contact@gmail.com